Sabesp. Privatizou e ficou pior, reclamações só aumentam

Sabesp lidera ranking de reclamações do Procon. Queixas dos consumidores explodiram após privatização. Órgão recebeu 19 reclamações por dia sobre a empresa de saneamento. Enel aparece na segunda colocação

A Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo (Sabesp) ficou em primeiro lugar no ranking de reclamações de consumidores ao Procon-SP em 2025. Foram 6.879 queixas, quase o triplo do ano anterior, quando a empresa ficou na 13ª colocação.

Por dia, o órgão de defesa do consumidor recebeu 19 reclamações sobre a companhia de abastecimento de água, com taxa de atendimento de 31%. A alta nas queixas acontece depois que a Sabesp foi privatizada, em meados de 2024, pela gestão Tarcísio de Freitas (Republicanos), sendo hoje controlada pela Equatorial Energia.

Os dados, relevados pelo Portal G1, estão disponíveis no painel de reclamações fundamentadas do Procon-SP, referente a queixas que não foram resolvidas na primeira tentativa de contato do órgão com a empresa. No ano passado foram contabilizados 78.903 casos do tipo.

A segunda colocada no ranking foi a distribuidora Enel, com 5.373 reclamações e taxa de atendimento de 20%. A média é de15 queixas por dia.