Criminosos se passam por funcionários, em ligações telefônicas, para alertar sobre descontos indevidos e pedir dados e senhas. Febraban alerta que bancos não fazem esse tipo de chamada
Alerta de novo golpe na praça. Desta vez, feito pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban). É o golpe do gerente, em que criminosos ligam para os clientes e se passam por falsos gerentes de instituições financeiras.
Na conversa, eles pedem senhas e outros dados bancários para a vítima. Geralmente, o golpista mascara o número de origem da ligação, fazendo parecer que a chamada é feita do próprio banco ou agência do cliente. Ao fingir ser funcionário do banco, ele alega que foram feitos descontos indevidos na conta-corrente do cliente ou que o cartão foi clonado. Diz ainda que há necessidade de fazer atualização de segurança. Quando o cliente passa os dados e senhas aos criminosos, essas informações são usadas para o golpe.
A instituição alerta que nenhum funcionário de banco liga para clientes a fim de pedir dados financeiros. Por isso, ao receber uma ligação desse tipo, o cliente deve desligar o telefone. E, caso tenha dúvidas, deve procurar os canais oficiais do banco.
Além disso, a entidade orienta que senhas pessoais, códigos ou tokens são de uso pessoal, intransferível e exclusivo do cliente e não devem ser compartilhados com outras pessoas. Essas informações nunca devem ser digitadas ou fornecidas durante uma ligação ou em mensagens de e-mails ou links.
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